Banco do Cidadão - Ponto Forte

É através da Caixa Econômica Federal que os serviços e programas sociais do governo chegam à população. Através do conhecido “Cartão Cidadão”, as pessoas têm acesso a vários benefícios sociais, incluindo FGTS, PIS, contribuições sindicais e programas de transferência de renda, como o Bolsa Família. A Caixa também oferece linhas de crédito estudantil e de compensação ambiental. Isso é uma grande oportunidade da empresa, pois através dos serviços oferecidos ao cidadão, o banco consegue obter maior numero de clientes.